ANAは子連れだと温かい飲み物をくれない


先日、ANAに乗りましたが

小さい子連れには

温かい飲み物をくれません。


ANAの機内サービス

先日、家族でANAに搭乗する機会がありました。
妻は温かいコーヒーを飲みたかったのですが、
膝に小さい子を抱いていいたため
そういう人には温かい飲み物の
提供を控えている
そうです。

妻は「遠く離れた主人の座席に置くので
温かい飲み物をください」と言ったのですが、
CAさんから「その場合は、お子さんの抱っこを
ご主人に変わって頂いた後で
提供させていただきます。」と言われました。



日本の航空会社は過保護

過去にANAには何度も乗っているのですが

このようなことは最近始まったと思います。
過去に、子供に温かい飲み物をこぼして
火傷でもさせてしまったことでもあるのでしょうか。

日本の航空会社は、乗客に対して
過保護すぎるように感じます。

外資系の航空会社では
このようなサービスを提供しているとは
とても思えません。

クレーマーのわがままに付き合っていたら
いくらリソースがあっても足りないので
無茶な要求には毅然とした態度を取ってもらいたいものです。

そうしなければ、一部のクレーマーのせいで
大多数の善良な一般客の利益が侵害されてしまいます。

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